SE RENDRE DISPONIBLE Faire des choix. Définir un objectif. Réguler et non subir les émotions pour s’engager dans la bonne direction. (Une boussole)
Outil : la boussole du manager. (Les caractéristiques comportementales)
OUVRIR DES PORTES Améliorer la compréhension des autres, s’accorder : établir des relations satisfaisantes qui amènent de la fluidité dans la cordée. Trouver les outils pour se comprendre.
Outils : La carte topographique. (Profil d’équipe : les traits de comportement chez les autres)
RESTER À L’ÉCOUTE Gérer les contraintes (conflits, peurs…) et adapter son style de management en utilisant un outil simple à mettre en œuvre (avec des gants, quand il fait froid, par manque d’oxygène…).
Outil : La radio VHF : utiliser les bons canaux de communication (la bonne fréquence). Respecter les procédures radio, adapter le volume, transmettre un message « fort et clair ». Économiser les batteries. (Bien gérer son énergie)
DONNER DES SIGNES DE RECONNAISSANCE Profiter du sommet (prise de hauteur). Faciliter l’ancrage par l’aspect visuel du sommet.
Outil : le tour d’horizon (360°) et appareil photo, faire le rapport carte/terrain. Faire le tour du problème et ne rien oublier au sommet avant de redescendre.
AJUSTER SON COMPORTEMENT Progresser quel que soit le temps, le lieu, le terrain. Outils multitâches, véritable couteau suisse. (Formation, séminaire, ateliers à thèmes, gestion des conflits, des émotions.)
Outil : le couteau suisse.
MOTIVER LES COLLABORATEURS Fluidifier une réunion ou un entretien. Débriefer, donner du feedback, féliciter, recadrer. Développer l’agilité. (Prendre le bulletin météo : recevoir du feedback) Vin chaud/raclette, ou Radio de secours/défibrillateur.
Outil : le refuge : espace sécurisé, lieu de confiance et de convivialité.